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  PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo comprar?
Comprar en nuestras tiendas es muy sencillo: sólo tiene que visitarlas, elegir un artículo y seguir los siguientes pasos:

a) Incorporar un artículo a la cesta de la compra:
Para incorporar un artículo a la cesta de la compra deberá pulsar sobre el icono del carrito o sobre la palabra Añadir.

b) Confirmar el pedido:
En la zona inferior de la página de la cesta de la compra aparece el botón "Confirmar pedido". Al oprimir este botón se inicia el proceso real de compra de los artículos que se encuentran dentro de la cesta. Ahí usted debe llenar el formulario con sus datos y los de la persona que recibirá los productos comprados o los servicios reservados. Si la persona que compra es la misma que recibirá el (los) servicio(s) o producto(s), es necesario marcar la casilla que indica esto. Una vez revisados los datos introducidos y luego de chequear si en la cesta están todos los productos comprados o servicios reservados, se confirma el pedido.

c) Pagar:
Cuando usted tramita el pago, todas las transacciones a partir de ese momento se efectúan bajo una conexión segura que le garantiza la confidencialidad de todos sus datos.

¿Qué tarjetas de crédito se pueden utilizar?
Por el momento sólo tenemos disponible el pago a través tarjetas VISA y MASTERCARD.

¿Está garantizada la seguridad del pago?
Sí, las tarjetas de crédito son procesadas por una agencia especializada que brinda alta confiabilidad y confidencialidad.

¿Cómo son enviados a su destino los productos que se compran?
Para enviar los productos a sus destinatarios utilizamos los servicios de CubaPack, compañía de mensajería, la cual entrega la mercancía en la dirección postal que el cliente nos indica.

¿Se hacen entregas en cualquier lugar del país?
Sí. Hacemos entregas en todos los puntos del país.

¿Cuál es el plazo de entrega?
Las entregas se harán en un plazo de 15 días hábiles para Ciudad de La Habana y de 20 días para el resto de las provincias.

¿Hay compra mínima en el sitio?
La compra mínima en el SUPERMERCADO es de 40.00 USD.


 
 
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